कोटा में समस्या किसी भी वार्ड या गली की हो, अब वह ‘भास्कर समाधान’ पर पोस्ट होती है और सीधे जिम्मेदार विभाग तक पहुंचती है। जाम नालियां, सड़कों पर फैला कचरा, बंद रोड लाइट, पानी की किल्लत या सफाई की परेशानी हो, लोग अपनी रोजमर्रा की दिक्कतें ‘भास्कर समाधान’ के जरिए उठा रहे हैं। खास बात यह है कि शिकायत सामने आते ही संबंधित विभाग भी समाधान करवा रहे हैं। शहर के वार्डों से लेकर गांवों तक लगातार मिल रहा लोगों का भरोसा बता रहा है कि ‘भास्कर समाधान’ अब सिर्फ ‘शिकायत का मंच’ नहीं, ‘समाधान की उम्मीद’ बन चुका है। आज की समस्याओं पर नजर डालने से पहले एक नजर उन समाधानों पर जिसने लोगों को राहत दी… एक पोस्ट और फिर से रोशन हो गया जीएडी सर्किल कोटा के श्रीनाथपुरम सेक्टर डी, स्टेडियम रोड से अर्जुन कुमावत ने 'भास्कर समाधान' पर जीएडी सर्किल की लाइटिंग और फाउंटेन बंद होने की समस्या पोस्ट की थी। उन्होंने अपनी पोस्ट में जानकारी देते हुए लिखा था कि बीते कई दिनों से सर्किल की लाइट्स और आकर्षण बढ़ाने के लिए लगाए गए फाउंटेन बंद पड़े हैं। इससे हाड़ौती क्षेत्र में पर्यटन को बढ़ावा देने के प्रयासों के प्रति प्रशासन के अधिकारी ही लापरवाही बरत रहे हैं। समस्या पोस्ट होने के बाद सर्किल की लाइट्स और फाउंटेन की मरम्मत कर दोबारा चालू कर दिया गया है। जमादार राजेश कुमार बने 'पब्लिक के स्टार' शहर के रंगबाड़ी रोड, सेक्टर 5, तलवण्डी से एक जागरूक नागरिक ने रोड के बीच चैम्बर के टूटने की समस्या पोस्ट की थी। उन्होंने बताया था कि निगम ने टूटे चैम्बर की मरम्मत नहीं की है। इससे आते–जाते लोगों को काफी असुविधा होती है। पोस्ट के बाद निगम ने टूटे चैम्बर की मरम्मत कर दी। लेकिन मरम्मत के बाद मलबा वहीं छोड़ गए। लोगों का ध्यान दिलाने के लिए लगाया लगया बेरिकेड भी नहीं हटाया गया है। 'भास्कर समाधान' पर पोस्ट पब्लिश होने के बाद जमादार राजेश कुमार ने समाधान करवाया। एप से लोगों को मिल रहा समाधान अपने क्षेत्र की समस्याएं पोस्ट कर यूजर विभागों और जिम्मेदारों को जमीनी हकीकत बता रहे हैं और अधिकारी अपनी टीम से उसका समाधान भी करवा रहे हैं। आप भी अपने क्षेत्र, वार्ड, सेक्टर, गांव या गली की समस्या हमें पोस्ट कर सकते हैं। भास्कर एप पर अपनी समस्या पोस्ट करने लिए यहां क्लिक कीजिए… अब उन समस्याओं पर एक नजर जिनके समाधान अभी विभागीय प्रक्रिया में हैं… एक साल से खराब है रोड लाइट, कब होगी ठीक? शहर के बोरखेड़ा क्षेत्र के स्वराज एनक्लेव, काली बावड़ी से राकेश सिसोदिया ने अपनी कॉलोनी की खराब पड़ी रोड लाइट की समस्या पोस्ट की है। उन्होंने लिखा कि हमारी गली की रोड लाइट बीते एक साल से खराब है। इस दौरान मोहल्ले के अलग–अलग लोगों ने कई बार इसे ठीक करने के लिए निगम कर्मचारियों और कार्यालय में शिकायत की है। लेकिन सालभर बाद भी निगम का स्टाफ इतनी मामूली–सी समस्या का समाधान नहीं कर सका है। बारिश या खराब मौसम में अंधेरे के कारण लोगों को काफी परेशानी होती है। नाले की सफाई नहीं हुई, घास उगी, मच्छर पनप रहे गणपति नगर, नया खेड़ा गांव से रघुवीर खींची ने नालियों की साफ–सफाई न होने की समस्या पोस्ट कर निगम से जल्द समाधान की अपील की है। उन्होंने अपनी पोस्ट में लिखा है कि हमारी कॉलोनी में बसाती पानी के लिए बने ड्रेनेज नाले की सफाई कई महीनों से नहीं हुई है। इसके चलते इसमें बड़ी–बड़ी जंगली घास उग आई है। हमारे यहां निगम के कर्मचारी न तो नियमित साफ–सफाई ही करते हैं न ही शिकायत पर ध्यान देते हैं। नालियों में उगी इन बड़ी जंगली घास के कारण मच्छर बढ़ गए हैं जिससे लोग बीमार हो रहे हैं। गलियों, मुख्य मार्गों पर बेसहारा पशुओं का रहता जमावड़ा नागर आटा चक्की के पास, सकतपुरा से गजेन्द्र चांदना ने मोहल्ले में बेसहारा पशुओं की बढ़ती संख्या पर प्रशासन को चेताते हुए पोस्ट की है। उन्होंने लिखा है कि राजस्थान स्टेट इलेक्ट्रिसटी बोर्ड एरिया, सकतपुरा में नागर आटा चक्की के आसपास बेसहारा गाय, सांड और कुत्ते बहुत ज्यादा हो गए हैं। ये मुख्य मार्गों और गलियों में झुंड में बैठे रहते हैं। समस्या तब होती है जब कई मौकों पर ये आपस में भिड़ जाते हैं। उस समय वाहनों के क्षतिग्रसत होने या महिलाओं, बच्चों और बुजुर्गों की सुरक्षा को लेकर बहुत फिक्र होती है। बार–बार सूचित किए जाने के बाद भी निगम स्थानीय स्तर पर इस समस्या का अब तक कोई स्थायी समाधान नहीं कर सका है। आपके माध्यम से अपील है कि इस पर भी ध्यान दिया जाए। बिजली के तारों में उलझी पार्क के पेड़ों की टहनियां यादव रोड, तीन बत्ती सर्किल, महावीर नगर से हिमांशु शर्मा ने पार्क में पेड़ों की छंटाई न होने से बिजली के तारों में टहनियों के उलझने की समस्या पोस्ट की है। उन्होंने लिखा है कि कई महीनों से पार्क में पेड़ों की छंटाई नहीं हुई है। बरसात से पहले भी इनकी ट्रिमिंग नहीं की गई। अब इनकी लंबाई इतनी हो गई है कि शाखें और टहनियां तारों में उलझ रही हैं। बारिश के इस मौसम में इनसे स्पार्किंग, शॉर्ट सर्किट, बिजली के तारों के टूटने और करंट फैलने का डर बना हुआ है। कई बार इसकी शिकायत कर चुके हैं लेकिन नगर निगम के कर्मचारियों ने कभी इस समस्या की ओर ध्यान ही नहीं दिया। पब्लिक की आवाज बना ‘भास्कर समाधान’ ‘भास्कर समाधान’ सेगमेंट देशभर में इकलौता ऐसा डिजिटल प्लेटफॉर्म है, जहां शहरवासी सीधे अपने इलाके से जुड़े सिविक इश्यू खुद पोस्ट कर सकते हैं। ये सेगमेंट जनता को अपने गली-मोहल्ले की परेशानियां सीधे विभाग के उच्चाधिकारियों के सामने रखने की सुविधा देता है। लोगों से मिले जबरदस्त रिस्पॉन्स के बाद अब इसे और अधिक प्रभावी, सरल और यूजर-फ्रेंडली बनाया गया है। अब सीधे अधिकारियों तक पहुंच रहीं समस्याएं दैनिक भास्कर के इस सेगमेंट में अधिकारी भी अपने एक्शन के बारे में बता सकते हैं। शिकायत जिस विभाग से संबंधित है, वह अब सीधे उन्हीं अधिकारियों तक पहुंचेगी। इसके बाद अधिकारी उस लोकेशन को मैप पर देख सकेंगे। यदि उन्होंने समाधान कर दिया है तो शिकायतकर्ता को इसकी जानकारी एप के जरिए ही दे सकेंगे या बता सकेंगे कि अभी काम जारी है। अधिकारी चाहें तो जिस यूजर ने शिकायत की है, उसे कॉल भी कर सकते हैं। कोटा ‘भास्कर समाधान’ की ये खबरें भी पढ़िए… 1.*'भास्कर समाधान' में सुरेन्द्र बने 'पब्लिक के स्टार':* निगम को मृत गाय उठाने की फुर्सत नहीं, जाम ड्रेनेज सिस्टम से कॉलोनी परेशान 2.*'भास्कर समाधान': आपकी समस्या एक पोस्ट में हल:* कोटा में टूटी सड़क, बिजली और गड्ढे बड़ी समस्या, 15 दिन पुराना गड्ढा भरा, प्लॉट का कचरा उठा 3.*'भास्कर समाधान' पर प्रेमचंद बने 'पब्लिक के स्टार':* जिस नाले में गिरा बछड़ा, उसे अब तक नहीं ढका, पार्किंग में स्टॉल लगाई, गाड़ी भी नहीं खड़ी करने देते 4.*पार्षद तबस्सुम बनीं 'पब्लिक की स्टार':* पार्क में टूटे झूले, ग्राउंड पर कचरा, कहां खेलें नौनिहाल, 15 दिन से नहीं हटाया रास्ते पर गिरा पेड़ 5. *कोटा में रोड लाइट और नाली की समस्या का समाधान:* जर्जर मकान, कचरा और अधूरी नाली से बढ़ी परेशानी, अरुण झावा बने आज के 'स्टार ऑफिसर' 6. *भास्कर समाधान: बंद स्ट्रीट लाइट का हुआ समाधान:* झूलते बिजली के तार, अधूरी सड़क-नाली जैसी समस्याओं से परेशान लोग, धर्मेंद्र कुमार बने आज के 'स्टार ऑफिसर' 7. *हैल्थ इंस्पेक्टर मनोज बने 'स्टार ऑफिसर':* नयागांव में लगी रोड लाइट, बोरखेड़ा में साफ हुई नालियां; मगरमच्छ और बंद वॉटर कूलर जैसी समस्या अब भी लंबित